Qu'est-ce que le club des Héros ?

Quels sont les avantages ? 

1. Tarif garanti sur la durée du partenariat (dont celui de la place supplémentaire)
   
2. Report possible des places non-utilisées*, d’une année sur l’autre, pendant la durée de l’engagement. (Exemple: Si une association a un pack de 100 places en 2021 et que seules 90 places sont utilisées, les 10 places non-utilisées pourront être reportées en 2022. L’association disposera ainsi de 110 places en 2022.)
   
3. Participation possible aux rencontres d’un groupe de travail visant à faire évoluer l’événement (3 rencontres par an)
   
4. Invitation à l’ensemble de nos évènements partenaires
   

Que se passe-t-il pour la commande de l'association, en cas d'annulation de la tenue physique de la Course des Héros ?

1. Soit vous souhaitez basculer votre équipe sur le format connecté :
   
1. Vos participants seront basculés vers le format connecté. Les places non utilisées seront basculées sur l’année suivante.
   
2. Un bon d’achat équivalent à la valeur de votre espace de réception sera émis. Ce bon d’achat sera utilisable en règlement de prestation de Resonance Media sur une durée de 18 mois.
   

1. Soit vous ne souhaitez pas participer au format connecté :
   
1. Les places sont basculées sur l’année suivante.
   
2. Un bon d’achat équivalent à la valeur de votre espace de réception sera émis. Ce bon d’achat sera utilisable en règlement de prestation de Resonance Media sur une durée de 18 mois.
   

Que se passe-t-il pour la commande de l'association si, pour une raison interne à l'association, celle-ci venait à ne pas prendre part à l'événement ?  

1. Les places sont basculées sur l’année suivante.
   
2. Un bon d’achat équivalent à la valeur de votre espace de réception sera émis. Ce bon d’achat sera utilisable en règlement de prestation de Resonance Media sur une durée de 18 mois.
   

Que se passe-t-il pour l'espace de réception de l'association si la mobilisation est inférieure au nombre de place prise ? 

1. Dans le cas d'une mobilisation en faveur de l'association inférieure à 50% du quota annuel de places (contractuel), la taille de l'espace de réception pourra être adaptée et la différence de valeur donnera lieu à l'émission d'un bon d'achat, utilisable en règlement de prestation Resonance Media sur une durée de 18 mois 
   
2. Paris Or > passage à un espace de réception d'une valeur de 1 300 € HT 
   
3. Paris Argent > passage à un espace de réception d'une valeur de 650 € HT
   
4. Lyon Or > passage à un espace de réception d'une valeur de 650 € HT
   
5. Lyon Argent > maintien de l'espace de réception d'une valeur de 650 € HT 

Que se passe-t-il s'il me reste des places à la fin de mon engagement ? 

1. À l’issue de l’engagement de 3 ans, vous avez la possibilité de vous réengager pour une durée de 3 ans. Les places non utilisées pourront alors être intégralement reportées.
   
2. Si vous ne souhaitez pas vous réengager pour une durée de 3 ans, nous proposons une remise commerciale valable l’année suivante correspondant au nombre de places non utilisées x 28 € HT. La remise ne pourra toutefois pas être supérieure à 20% de votre prochaine commande.
   

Que se passe-t-il si j'inscris plus de Héros que le nombre de places de mon pack ? 

1. Si vous inscrivez plus de participants que le nombre de places incluses dans votre formule annuelle, les participants supplémentaires sont déduits de votre quota de l’année suivante.
   
2. À l’issue de l’engagement de 3 ans, le nombre de places “supplémentaires” est facturé au tarif de la place supplémentaire indiqué à la commande.
   

Puis-je basculer sur un autre pack à la fin de mon engagement de 3 ans ?